ご注文に際しての詳細をまとめましたので、ご一読いただきますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

① クレジットカード決済（VISA,MASTER,AMEX,JCB）

② コンビニ決済またはPay-easy

③ 銀行振り込み

④ Amazon Pay

⑤ ｄ払い

⑥ au かんたん決済

⑦ ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

⑧ PayPal（クレジットカード／銀行口座）

※BASEのシステム上、ご購入後の金額修正ができないため、1点のみ追加や、1点のみキャンセルなどがお受けできません。

Q：送料の料金を教えてください

A：10,000円以上のご購入で（一部商品※を除き）送料無料となります。10,000円以下の場合はお届け先の地域により送料が異なります。
※『【CPAP用枕】シーパップピロー』を除く。

関東・信越・北陸・東海　610円

東北・近畿　660円

中国・四国　720円

北海道・沖縄・九州　830円

ネコポスはポストに投函されます。

各商品はシュリンク包装のうえ、各種梱包材で発送をさせていただきます。

環境への影響を考え過剰な梱包はしておりません。予めご了承ください。　

なお、配送業者のご指定は承れませんのでご了承ください。

Q：代引きは利用できますか

A：代引きも利用可能でございます。

代引きをご要望の方はお手数ですがお電話にてご対応をさせていただきます。

株式会社アニモメディカル：03-5824-0636

代引き手数料はご購入金額によって異なります。

1万円未満の場合：330円

1万円以上の場合：440円

※代引きご利用のお客様に限り配送業者は佐川急便での発送となります。

営業時間内にご注文とご入金を確認し、発送業務を行っています。

お届けまで通常３～５営業日を目安にしていますが、状況により前後する場合がございます。

領収書は各決済方法の利用明細や受領書、およびご注文完了メール等をご利用ください。

納品書はご注文時 [ 希望する・希望しない ] よりお選びください。

※選択がない場合は、納品書を同梱して発送をさせていただきます。

商品購入後のキャンセル・交換は一切お受けできません。

・ご注文された商品と異なる商品が届いた場合

・商品に欠陥があった場合

商品到着後３日以内にご連絡をお願いいたします。3日後以降のご対応は致しかねます。

お客様の過失による破損・不具合に関しましては一切責任を負いかねます。

在庫のある商品につきましては交換のお手続きをさせて頂きます。

在庫のない商品につきましては返金のお手続きをさせて頂きます。

Q：ラッピング対応は可能ですか

A：ラッピング対応は可能でございます。

備考欄に『ラッピング希望』とご記入をお願いします。

① BASEの【 contact 】から

② メールアドレスへ

animo-support-01@animomedical.co.jp

※お問い合わせの際にはお名前をお願いします。

お返事までにお時間がかかる場合がございます。

平日　9：00～17:00

定休日　土日祝

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最後までお読みいただきありがとうございました。

記載のない質問事項はお気軽にお問い合わせください。